Políticas e Contratos

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Fique tranquilo, queremos que sua compra seja fácil e tranquila, por isso, investimos em segurança para que seus dados sejam protegidos. Não vamos vender, alugar ou transferir seus dados para terceiros.

Nossa loja é certificada por instituições financeiras e todo ambiente de pagamento é criptografado pelo certificado Let’s Encrypt. Este certificado de segurança SSL garante que todos os seus dados pessoais tais como dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam acessados por terceiros, até mesmo nós da PIJAMA ONLINE não temos acesso a esses dados, sendo estes reservados apenas às operadoras de pagamento.

As suas informações coletadas são para proporcionar o melhor serviço possível. Entramos em contato por email e whatsapp para mantê-lo atualizado sobre os seus pedidos e novidades do site, os emails poderão ser desativado há qualquer momento, se você não quiser mais receber nossos emails, poderá cancelar a inscrição usando o link localizado no rodapé do próprio email. Alguns provedores oferecem uma ferramenta AntiSpam para seus usuários a fim de bloquear emails não desejados. Se você utiliza algum tipo de AntiSpam, você poderá não receber nossos emails e até mesmo os emails de confirmação de seus pedidos. Na maioria dos casos basta entrar no serviço AntiSpam e autorizar o domínio news.pijamaonline.com.br ou cadastrar nossos contatos para que as mensagens vindas da PIJAMA ONLINE sejam enviadas à sua caixa de entrada, em caso de dúvida consulte o seu provedor para saber mais informações.

POLÍTICA DE VENDAS

Observe atentamente as informações a seguir, elas são essenciais para seu pedido:

1 - Todas as imagens publicadas neste site são meramente ilustrativas.

2 – Dependendo da configuração do monitor as peças podem sofrer uma pequena variação nas cores.

3 - Certifique-se do produto adquirido e de sua composição e/ou componentes verificando o descritivo do mesmo.

4 - Todas as imagens são de propriedade e uso exclusivo da PIJAMA ONLINE

5 - Faltas de Estoque: Apesar dos controles e frequentes auditorias feitas em nossos estoques, algumas vezes algum item pode não ser localizado em nosso depósito, e neste caso ficamos impossibilitados de atender o seu pedido, mesmo após a confirmação. Caso isso ocorra, você será informado por email e poderá optar pela devolução/estorno do valor pago, pela escolha de outro item de mesmo valor ou ainda por deixar o valor como crédito para uma próxima compra.

POLÍTICA DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra, começando a contar a partir da aprovação e autorização do cartão de crédito ou da instituição financeira. Cartão de crédito pode demorar até 24 (vinte e quatro) horas e a confirmação do pagamento do boleto bancário leva até 03 (três) dias úteis.

Pedidos realizados até às 12h00 (meio-dia), se aprovados, serão enviados no mesmo dia. Caso o pedido seja realizado aos sábados, domingos ou feriados, será despachado após a aprovação que será feita no próximo dia útil, subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira. Confira nossa lista com o prazo determinado pelos serviços de entrega terceirizados para cada região, lembrando que este prazo de entrega é contado da aprovação do cartão ou do banco:

Entrega Rápida: enviado pelo Sedex (Serviço de encomenda expressa de âmbito nacional dos CORREIOS).

Entrega Econômica: enviado pelo PAC - Encomenda Convencional (Serviço de encomenda de âmbito nacional dos CORREIOS).

Entrega Urgente: enviado por motoboy (Serviço disponível apenas para algumas cidades do estado de São Paulo).

Para os moradores próximos ao showroom da PIJAMA ONLINE SÃO CAETANO existe também a opção “Retirar na loja”, não existe valor de frete e o cliente retira o seu pedido no endereço, Rua Joana Angélica, 631 – Bairro Barcelona – São Caetano do Sul – SP.

POLÍTICA DE PAGAMENTOS

Todos os pagamentos serão feitos com total segurança através de Cartão de Crédito, Deposito Bancário, Pix ou Boleto Bancário.

- Cartão de Crédito e Débito: Estão disponíveis as bandeiras American Express, Diners Club, Elo, Hipercard, MasterCard, Visa, Visa Electron e Maestro, para pagamento à vista ou parcelado em até 6x sem juros (parcela mínima de R$48,00).

Localização do Código de Segurança:

• 1) O código de segurança dos cartões Visa, Mastercard, Diners Club, Elo está localizado no verso do cartão de crédito e corresponde aos três últimos dígitos.
• 2) O código de segurança do cartão American Express está localizado na parte frontal do cartão e corresponde aos 4 dígitos localizados do lado direito acima da sequência numérica do seu cartão.
• Reforçamos nosso comprometimento com a segurança do cartão de crédito na Internet garantindo aos portadores de cartões de crédito e clientes da PIJAMA ONLINE total segurança em nosso site.
• - Boleto Bancário: Disponível para pagamento à vista. Se o boleto não for pago até a data de vencimento, a compra será cancelada.
• - Depósito Bancário: Poderá ser realizado por meio do Internet Banking, nas agências bancárias ou caixas eletrônicos para a conta da PIJAMA ONLINE no Banco Itaú. No ato da compra, optando por essa forma de pagamento, o mesmo deverá ser realizado no prazo de 2 dias. Não sendo efetuado o pagamento neste prazo, sua compra será cancelada.
• - Pix: Poderá ser realizado por meio do Internet Banking para a conta da PIJAMA ONLINE no Banco Itaú. No ato da compra, optando por essa forma de pagamento, o mesmo deverá ser realizado no prazo de 2 dias. Não sendo efetuado o pagamento neste prazo, sua compra será cancelada.

CÓDIGO DO CONSUMIDOR

Disponibilizamos abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor, Lei no.8.078, de 11 de setembro de 1990. http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm