O 1º E-COMMERCE DE PIJAMAS DO BRASIL

Nossas vidas vêm tomando um ritmo acelerado e cada vez mais exaustivo. A busca por uma vida mais leve passou a ser essencial. Por isso a PIJAMA ONLINE tem a missão de trazer as inovações tecnológicas da moda comfy, simplificando a conexão entre consumidores e especialistas em conforto com elegância. Criando um mundo com estilo de vida agradável, onde todas as pessoas tenham a autoconfiança de estarem bem vestidas, preservando assim, o prazer do conforto.

Desde 2011 reunimos todas as principais marcas de pijamas e lingeries, como: Calvin Klein, Any Any, Recco, Jogê, Plié, Daniela Tombini, Lua Luá, Acuo, entre outras. Assim, você tem a garantia de fazer a escolha certa, seja comprando pijamas femininos, pijamas masculinos, pijamas infantis, robes, camisolas, pijamas da linha loungewear que você também pode usar como roupa do dia a dia, ou até pijamas iguais para ficar combinando com toda a família.

Como as milhares de avaliações feitas por nossos clientes já adiantam, a experiência de compra que você vai ter aqui na PIJAMA ONLINE será a melhor, encontrando exatamente o que você procura em poucos cliques, com informações completas e seguido por um atendimento personalizado que acompanha diariamente cada pedido e só termina quando você receber e confirmar que ficou 100% satisfeito.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Ficou satisfeito(a) com a sua compra? Esperamos que sim, mas se precisar trocar sua mercadoria vai ser fácil. Embora a PIJAMA ONLINE seja uma loja virtual, não temos nenhum problema em efetuar trocas. Além disso, os custos de postagem são por nossa conta (na primeira troca do pedido).

Regras de troca e devolução:

• Só aceitaremos a troca ou devolução com a solicitação enviada por e-mail ou Whatsapp (11) 95041-3659 e se estiver dentro do prazo (7 dias corridos após o recebimento do produto);
• Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, com etiquetas intactas, e com todos os acessórios que foram junto com o produto.
• O produto não pode ter sido usado ou estar danificado.
• A Nota Fiscal deverá ser enviada juntamente com o item.

Caso não receba a confirmação de que o produto foi devolvido à PIJAMA ONLINE, você terá 30 dias corridos para entrar em contato e confirmar o recebimento a partir da data de postagem da devolução. Após esse período, não garantimos a troca ou reembolso.

Entre em contato antes da devolução do produto

As trocas e devoluções serão feitas a partir do aviso prévio feito pelo cliente por whatsapp ou email (contato@pijamaonline.com.br) com assunto "TROCA" e com as seguintes informações:

a) Nome completo;

b) Número do pedido;

c) Produtos do pedido que serão trocado;

d) Motivo da troca: comprou tamanho errado, não gostou d produto, produto está com defeito, ou arrependimento de compra.

Encaminhe o produto seguindo as regras de devolução citadas anteriormente. As condições do produto devolvido serão analisadas, dentro do prazo de até 5 dias úteis, se for verificado que a peça não foi enviada dentro das condições exigidas, a PIJAMA ONLINE tem o direito de não aceitar a troca, e o produto será reenviado. Uma vez que a devolução foi aceita você deve escolher se quer trocar por outro produto do site, se quer converter o valor do produto em crédito para uma compra futura ou se quer o reembolso.

Qualquer dúvida, entre em contato com nosso atendimento pelo Whatsapp (11) 95041-3659 ou por email (contato@pijamaonline.com.br)

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Fique tranquilo, queremos que sua compra seja fácil e tranquila, por isso, investimos em segurança para que seus dados sejam protegidos. Não vamos vender, alugar ou transferir seus dados para terceiros.

Nossa loja é certificada por instituições financeiras e todo ambiente de pagamento é criptografado pelo certificado Let’s Encrypt. Este certificado de segurança SSL garante que todos os seus dados pessoais tais como dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam acessados por terceiros, até mesmo nós da PIJAMA ONLINE não temos acesso a esses dados, sendo estes reservados apenas às operadoras de pagamento.

As suas informações coletadas são para proporcionar o melhor serviço possível. Entramos em contato por email e whatsapp para mantê-lo atualizado sobre os seus pedidos e novidades do site, os emails poderão ser desativado há qualquer momento, se você não quiser mais receber nossos emails, poderá cancelar a inscrição usando o link localizado no rodapé do próprio email. Alguns provedores oferecem uma ferramenta AntiSpam para seus usuários a fim de bloquear emails não desejados. Se você utiliza algum tipo de AntiSpam, você poderá não receber nossos emails e até mesmo os emails de confirmação de seus pedidos. Na maioria dos casos basta entrar no serviço AntiSpam e autorizar o domínio news.pijamaonline.com.br ou cadastrar nossos contatos para que as mensagens vindas da PIJAMA ONLINE sejam enviadas à sua caixa de entrada, em caso de dúvida consulte o seu provedor para saber mais informações.

POLÍTICA DE VENDAS

Observe atentamente as informações a seguir, elas são essenciais para seu pedido:

• Todas as imagens publicadas neste site são meramente ilustrativas.
• Dependendo da configuração do monitor as peças podem sofrer uma pequena variação nas cores.
• Certifique-se do produto adquirido e de sua composição e/ou componentes verificando o descritivo do mesmo.
• Todas as imagens são de propriedade e uso exclusivo da PIJAMA ONLINE
• Faltas de Estoque: Apesar dos controles e frequentes auditorias feitas em nossos estoques, algumas vezes algum item pode não ser localizado em nosso depósito, e neste caso ficamos impossibilitados de atender o seu pedido, mesmo após a confirmação. Caso isso ocorra, você será informado por e-mail e poderá optar pela devolução/estorno do valor pago, pela escolha de outro item de mesmo valor ou ainda por deixar o valor como crédito para uma próxima compra.

POLÍTICA DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra, começando a contar a partir da aprovação e autorização do cartão de crédito ou da instituição financeira. Cartão de crédito pode demorar até 24 (vinte e quatro) horas e a confirmação do pagamento do boleto bancário leva até 03 (três) dias úteis.

Pedidos realizados até às 12h00 (meio-dia), se aprovados, serão enviados no mesmo dia. Caso o pedido seja realizado aos sábados, domingos ou feriados, será despachado após a aprovação que será feita no próximo dia útil, subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira. Confira nossa lista com o prazo determinado pelos serviços de entrega terceirizados para cada região, lembrando que este prazo de entrega é contado da aprovação do cartão ou do banco:

Entrega Rápida: enviado pelo Sedex (Serviço de encomenda expressa de âmbito nacional dos CORREIOS).

Entrega Econômica: enviado pelo PAC - Encomenda Convencional (Serviço de encomenda de âmbito nacional dos CORREIOS).

Entrega Urgente: enviado por motoboy (Serviço disponível apenas para algumas cidades do estado de São Paulo).

Para os moradores próximos ao showroom da PIJAMA ONLINE SÃO CAETANO existe também a opção “Retirar na loja”, não existe valor de frete e o cliente retira o seu pedido no endereço, Rua Joana Angélica, 631 – Bairro Barcelona – São Caetano do Sul – SP.

POLÍTICA DE PAGAMENTOS

Todos os pagamentos serão feitos com total segurança através de Cartão de Crédito, Deposito Bancário, Pix ou Boleto Bancário.

- Cartão de Crédito e Débito: Estão disponíveis as bandeiras American Express, Diners Club, Elo, Hipercard, MasterCard, Visa, Visa Electron e Maestro, para pagamento à vista ou parcelado em até 6x sem juros (parcela mínima de R$48,00).

Localização do Código de Segurança:

• 1) O código de segurança dos cartões Visa, Mastercard, Diners Club, Elo está localizado no verso do cartão de crédito e corresponde aos três últimos dígitos.
• 2) O código de segurança do cartão American Express está localizado na parte frontal do cartão e corresponde aos 4 dígitos localizados do lado direito acima da sequência numérica do seu cartão.
• Reforçamos nosso comprometimento com a segurança do cartão de crédito na Internet garantindo aos portadores de cartões de crédito e clientes da PIJAMA ONLINE total segurança em nosso site.
• - Boleto Bancário: Disponível para pagamento à vista. Se o boleto não for pago até a data de vencimento, a compra será cancelada.
• - Depósito Bancário: Poderá ser realizado por meio do Internet Banking, nas agências bancárias ou caixas eletrônicos para a conta da PIJAMA ONLINE no Banco Itaú. No ato da compra, optando por essa forma de pagamento, o mesmo deverá ser realizado no prazo de 2 dias. Não sendo efetuado o pagamento neste prazo, sua compra será cancelada.
• - Pix: Poderá ser realizado por meio do Internet Banking para a conta da PIJAMA ONLINE no Banco Itaú. No ato da compra, optando por essa forma de pagamento, o mesmo deverá ser realizado no prazo de 2 dias. Não sendo efetuado o pagamento neste prazo, sua compra será cancelada.

CÓDIGO DO CONSUMIDOR

Disponibilizamos abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor, Lei no.8.078, de 11 de setembro de 1990. http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm

O que é a PIJAMA ONLINE?

A PIJAMA ONLINE é o 1º e-commerce especializado em pijamas do Brasil. Tudo o que você encontra aqui é resultado de uma seleção criteriosa na escolha dos produtos e fabricantes. Nós desejamos que você faça ótimas compras na PIJAMA ONLINE. E caso você não encontre o que está procurando, ficaremos muito agradecidos se entrar em contato conosco, nos informando o nome do produto que você tentou achar na loja e não encontrou. Assim, podemos melhorar cada vez mais a variedade de produtos da PIJAMA ONLINE.

Como me cadastrar na PIJAMA ONLINE?

Clique em "Cadastre-se”, na parte superior esquerda do site.

Preencha os campos disponíveis com seus dados.

Em seguida você receberá um email de confirmação com os dados do seu cadastro.

Por favor, cheque se todos os seus dados estão certos e confirme o seu registro.

Feito isso, você já poderá se logar clicando em “Login” no canto superior esquerdo do site todas as vezes que for efetuar uma compra na PIJAMA ONLINE.

Reforçando que a PIJAMA ONLINE possui uma Política de Privacidade, onde todos os dados são de absoluto sigilo, nunca repassados a terceiros sem a autorização do cliente.

Como fazer minha primeira compra na PIJAMA ONLINE?

Super fácil e rápido! Nossos produtos estão divididos em masculino, feminino, infantil, acessórios, maternidade e plus size, com diversas subcategorias para facilitar a busca pelo produto.

Em cada uma delas, você vai visualizar uma vitrine com produtos para você escolher.

Clicando em cada produto, você pode ver a peça com mais detalhes: imagens de diversos ângulos, imagens da peça na modelo, imagens com zoom, descrições, tamanhos e medidas.

Gostou do que viu? Então é só escolher o tamanho e clicar em “Comprar”. Assim o produto escolhido será adicionado a sua Sacola de Compras.

Após acrescentar um produto na Sacola é possível finalizar a compra ou continuar comprando, acrescentando outros itens na mesma.

Tendo escolhido todos os produtos que você quer comprar, você pode selecionar a quantidade de cada item para atualizar o valor de sua compra, ou deixar apenas 1 unidade, como o sistema já pré-seleciona.

Caso possua um cupom de desconto, não se esqueça de digitar seu código para computar o desconto. Para continuar, clique em “Fechar Pedido”, e efetue o pagamento, optando pela forma de pagamento desejada e finalize o pedido clicando em “Finalizar compra”.

Para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos à análise e confirmação dos dados cadastrais e de entrega.

Essa confirmação, quando necessária, será feita através de contato telefônico para garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes.

Quais são as formas de pagamento?

• Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Diners Club, American Express, Elo e Hipercard.
• Cartões de Débito: Visa Electron e Maestro
• Depósito bancário
• Boleto Bancário
• Pix

Qual o prazo de entrega dos pedidos?

O prazo de entrega varia de acordo com o estado e a cidade da entrega, e de acordo com a opção de frete escolhido no momento da compra. Começando a contar a partir da aprovação e autorização do cartão de crédito ou da instituição financeira. Cartão de crédito pode demorar até 24 (vinte e quatro) horas e a confirmação do pagamento do boleto bancário leva até 03 (três) dias úteis.

Quanto antes o boleto for pago, mais rápido sua compra será liberada!

Pedidos realizados até as 12h (meio-dia), se aprovados, serão enviados no mesmo dia. Caso o pedido seja realizado aos sábados, domingos ou feriados, será despachado após a aprovação que será feita no próximo dia útil, subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

Confira nossa lista com o prazo determinado pelos serviços de entrega terceirizados para cada região, lembrando que este prazo de entrega é contado da aprovação do cartão ou do banco:

Entrega Rápida: enviado pelo Sedex (Serviço de encomenda expressa de âmbito nacional dos CORREIOS).

Entrega Econômica: enviado pelo PAC - Encomenda Convencional (Serviço de encomenda de âmbito nacional dos CORREIOS).

Para os moradores próximos ao showrrom da PIJAMA ONLINE SÃO CAETANO existe também a opção “Retirar na loja”, neste caso não existe valor de frete e o cliente retira o seu pedido no endereço, Rua Joana Angélica, 631 – Bairro Barcelona – São Caetano do Sul – SP.

Estou com dúvidas sobre produtos do site. Como obter as informações necessárias?

Fique à vontade para entrar em contato conosco. Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Entre em contato através do chat online ou pelo whatsapp (11) 95041-3659 e ficaremos felizes em ajudá-la(o).

Como funciona o processo de aprovação de pedidos?

Para sua segurança, efetuamos uma análise criteriosa de todos os pedidos recebidos, garantindo assim uma entrega que supere suas expectativas.

Caso haja alguma informação que necessite de complementação, a “Central de Atendimento” poderá entrar em contato com você via telefone ou email.

Posso trocar ou devolver um produto?

Ficou satisfeito(a) com a sua compra? Esperamos que sim, mas se precisar trocar sua mercadoria vai ser fácil. Embora a PIJAMA ONLINE seja uma loja virtual, não temos nenhum problema em efetuar trocas. Além disso, os custos de postagem são por nossa conta (na primeira troca do pedido).

O prazo para realizar sua devolução é de 10 dias corridos após o recebimento da encomenda. Aceitamos a devolução do seu pedido independentemente do motivo.

Regras de devolução:

• Só aceitaremos a devolução com a solicitação de troca enviada por whatsapp ou email e se estiver dentro do prazo (10 dias corridos após o recebimento do produto);
• Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, com etiquetas intactas, e com todos os acessórios que foram junto com o produto.
• O produto não pode ter sido usado ou estar danificado.
• A Nota Fiscal deverá ser enviada juntamente com o item.

Caso não receba a confirmação de que o produto foi devolvido à PIJAMA ONLINE, você terá 30 dias corridos para entrar em contato e confirmar o recebimento a partir da data de postagem da devolução. Após esse período, não garantimos a troca ou reembolso.

Entre em contato antes da devolução do produto

As trocas e devoluções serão feitas a partir do aviso prévio feito pelo cliente por whatsapp ou email (contato@pijamaonline.com.br) com as seguintes informações:

a) Nome completo;

b) Número do pedido;

c) Motivo da troca: desistência, insatisfação ou arrependimento.

Encaminhe o produto seguindo as regras de devolução citadas anteriormente. As condições do produto devolvido serão analisadas, dentro do prazo de até 7 dias úteis, se for verificado que a peça não foi enviada dentro das condições exigidas, a Pijama Online tem o direito de não aceitar a troca, e o produto será reenviado. Uma vez que a devolução foi aceita você deve escolher se quer trocar por outro produto do site, se quer converter o valor do produto em crédito para uma compra futura ou se quer o reembolso.

Qualquer dúvida, entre em contato com nosso atendimento pelo whatsapp (11) 95041-3659 ou por email contato@pijamaonline.com.br

O que é a newsletter da PIJAMA ONLINE?

Através de nossa newsletter, nós podemos lhe enviar notícias e promoções para o seu email, em primeira mão.

Fique por dentro das últimas notícias do universo sleepwear e moda íntima. Saiba tudo sobre as novas marcas que chegam à loja, produtos em promoção e lançamentos. Você receberá antes de todo mundo os nossos descontos promocionais, tirando vantagem das últimas promoções e garantindo o seu produto antes que eles acabem.

Para receber nossa newsletter é super fácil. Cadastre o seu endereço de e-mail no campo localizado no rodapé do site, na coluna “Fique por Dentro”.

Vale lembrar que você não paga nada para fazer parte dos assinantes da newsletter!

Nota Fiscal Eletrônica

A Nota Fiscal Eletrônica é um documento de existência apenas digital, emitido e armazenado eletronicamente com o intuito de documentar, para fins fiscais, uma operação de circulação de mercadorias ou prestação de serviços. Sua validade jurídica é garantida pela assinatura digital do remetente (garantia de autoria e de integridade) e pela recepção do documento eletrônico antes da ocorrência do fato gerador.

Como faço para rastrear minha entrega?

Depois que seu produto for expedido, você poderá rastrear seu pedido usando o código de rastreio que está disponível na página de Acompanhamento do Pedido.

Para utilizar o cupom, você deve preencher o código no campo disponível na página do carrinho de compra. Você vai encontrar o botão “Adicionar cupom de desconto” logo abaixo dos produtos do seu carrinho de compras, clique neste botão para preencher o código. Você já estará utilizando o desconto, falta apenas você finalizar o seu pedido.

As condições de uso dos cupons de desconto emitidos pela PIJAMA ONLINE podem variar de acordo com a oferta e/ou campanha veiculada devendo, nesses casos específicos, estar descrito junto com o cupom as regras para uso do mesmo.

Em caso de devolução de compra realizada com cupom seu desconto será proporcional ao total do carrinho.

PIJAMA ONLINE SÃO CAETANO

Vindo de uma ideia tímida numa pequena loja no ABC Paulista, região metropolitana de São Paulo, a PIJAMA ONLINE cresceu e aumentou seu espaço em novo endereço em 2014, em um local pensado com carinho afim de estreitar ainda mais as relações com seus clientes. Um aconchegante que possibilita o cliente ver, tocar e provar todos os produtos que estão disponíveis no site.

Somos o único site do país que possui todas as principais marcas de pijamas e lingeries, como: Calvin Klein, Any Any, Recco, Jogê, Plié, Daniela Tombini, Lua Luá, Acuo, entre outras. Assim, você tem a garantia de fazer a escolha certa, seja comprando pijamas femininos, pijamas masculinos, pijamas infantis, robes, camisolas, pijamas da linha loungewear que você também pode usar como roupa do dia a dia, ou até pijamas iguais para ficar combinando com toda a família.

Não é apenas a qualidade dos nossos produtos que trazem conforto e qualidade de vida, o atendimento personalizado 360º da PIJAMA ONLINE faz tudo ficar mais simples, sendo resolvido da mesma maneira e pela mesma consultora na loja ou pelo site.

Local: Rua Joana Angélica, 631 - São Caetano do Sul - SP

A PIJAMA ONLINE está constantemente aparecendo nas mídias, por ser o maior e-commerce especializado em pijamas do Brasil. Muito se deve as parcerias com as principais marcas do segmento.

Com aparições em mídias online, como no portal UOL; em mídias impressas, como as matérias nas revistas da Editora Abril e Editora Escala; a PIJAMA ONLINE também foi pauta em programas de televisão como o Negócio dos Sonhos (assista o programa), e o Pequenas Empresas, Grandes Negócios da Rede Globo. (assista a reportagem)